הודעת הפרטיות של trivago

הודעת פרטיות זו תקפה עבור כל האתרים שמתארחים על-ידי trivago N.V והחברות הבנות שלה (כגון אתרי חיפוש המלונות, trivago Magazine, דפי החברה של trivago,‏ Business Studio,‏ trivago Hotel Manager וכן הלאה), אפליקציית trivago והניוזלטר של trivago (יחד, "שירותים").

בהודעת פרטיות זו, אנו מספקים מידע לגבי עיבוד נתונים אישיים במהלך השימוש בשירותים שלנו. נתונים אישיים הם נתונים שניתן להשתמש בהם כדי לזהות אתכם. הגנה על הנתונים האישיים שלכם חשובה לנו מאוד. אם יש לכם שאלות או אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף לגבי פרטיות ב-trivago, אנא צרו קשר עם info@trivago.co.il וציינו "Privacy Query" בשורת הנושא.

פיתוחים טכנולוגיים מתמשכים, שינויים בשירותים שלנו, שינויים בחוקים או סיבות אחרות עשויים לחייב אותנו לתקן את הודעת הפרטיות שלנו. אנו נבצע שינויים בהודעת פרטיות זו באופן קבוע, ונבקשכם להתעדכן בתוכן שלה.

1 הצד האחראי על עיבוד הנתונים

הנאמן של הנתונים האישיים שאנו מעבדים הוא trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Germany, טלפון: ‎+ 49-211-3876840000, אימייל: info@trivago.co.il.

2. יצירת קשר עם נציג ההגנה על הנתונים

תוכלו ליצור קשר עם נציג ההגנה על הנתונים שלנו בכתובת info@trivago.co.il. אנא ציינו "Privacy Query" בשורת הנושא.

3. הזכויות שלכם

עומדות לרשותכם הזכויות הבאות בנוגע לנתונים האישיים שלכם:

3.1 זכויות כלליות

עומדת לרשותכם הזכות למידע, לגישה, לתיקון, למחיקה, להגבלת עיבוד, להתנגדות לעיבוד ולניוד נתונים. אם העיבוד מבוסס על הסכמתכם, עומדת לרשותכם הזכות לשלול את הסכמתכם בכל עת.

3.2 זכויות להתנגד לעיבוד נתונים בהתבסס על אינטרסים לגיטימיים

סעיף ‎21(1)‎ בתקנה הכללית להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (EU)‏ 2016/679 ‏(“GDPR”) מעניק לכם את הזכות להתנגד בכל עת, מסיבות שנובעות מהמצב הספציפי שלכם, לעיבוד נתונים אישיים הקשורים אליכם בעת עיבוד הנתונים שלכם בהתאם לסעיף ‎6(1)(e)‎ או ‎6 (1)(f)‎ ב-GDPR. זכות זו חלה גם על יצירת פרופיל (profiling). אם תביעו את התנגדותכם, לא נמשיך לעבד את הנתונים האישיים שלכם, אלא אם נוכל לקבוע בסיס לגיטימי ומחייב לעיבוד העולה על האינטרסים, הזכויות והחירויות שלכם, או אם העיבוד מסייע באכיפה, במימוש או בהגנה במסגרת תביעות משפטיות.

3.3 זכויות להתנגד לשיווק ישיר

אם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם למטרת שיווק ישיר, סעיף ‎21(2)‎ ב-GDPR מעניק לכם את הזכות להתנגד בכל עת לעיבוד הנתונים האישיים שלכם למטרת שיווק ישיר; זכות זו חלה גם על יצירת פרופיל (profiling), כל עוד היא קשורה לשיווק ישיר.

אם תתנגדו לעיבוד למטרת שיווק ישיר, לא נמשיך לעבד את הנתונים האישיים שלכם למטרה זו.

3.4 הזכות להתלונן בפני רשות מפקחת

כמו כן, עומדת לרשותכם הזכות להתלונן בפני רשות מפקחת רלוונטית להגנה על נתונים לגבי עיבוד הנתונים האישיים שלכם על-ידינו.

4. עיבוד נתונים אישיים בעת שימוש בשירותים

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם תוך שימוש בבסיס המשפטי של אינטרסים לגיטימיים, למעט בנסיבות מיוחדות שבהן אתם מספקים הסכמה או כאשר העיבוד נחוץ עבור חוזה ביניכם לבינינו או כאשר ביקשתם מאיתנו לנקוט צעדים ספציפיים לפני ההתקשרות בחוזה. אנו מחילים אמצעי הגנה מתאימים כדי להגן על פרטיותכם, ומעבדים את הנתונים האישיים שלכם כדי:

  • לעזור לכם למצוא את המלון האידאלי.
  • לספק לכם תוצאות מותאמות אישית ורלוונטיות יותר של חיפוש מלונות.
  • לספק, לאבטח, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו עבור המשתמשים שלנו.
  • לפתח תכונות ומוצרים חדשים הקשורים לחיפוש מלונות ולנסיעות.
  • להבין כיצד המשתמשים עושים שימוש בשירותים שלנו, כדי שנוכל לשפר את הביצועים ולספק שירותים טובים יותר למשתמשים שלנו.
  • לבצע שיווק ישיר למשתמשים בשירותים שלנו לגבי השירותים שלנו או שירותים קשורים.
  • לבצע פרסום – על ידינו ועל ידי גורמי צד שלישי – בשירותים שלנו ובאתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי.
  • לבצע מחקר משתמשים שמשפר את חוויית המשתמשים בשירותים שלנו ומשפר את השירותים שלנו.
  • לסייע לכם בביצוע הזמנות במלונות.
  • לציית להתחייבויות משפטיות, למנוע הונאות וליישב מחלוקות.
  • לסייע לרשויות אכיפת החוק לחקור ולפתור פשעים.

כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו, אנו מעבדים נתונים אישיים מהסוגים הבאים:

  • מידע שיכול לזהות אתכם, כגון שמכם, הכתובות שלכם, מספרי הטלפון שלכם או כתובות האימייל שלכם.
  • פרטים אישיים, כגון גיל, מין, תאריך לידה.
  • נתוני זיהוי אלקטרוניים, כגון כתובות IP, קבצי Cookies, רגעי חיבור, מזהי הפרסום בנייד של מזהה המכשיר, התאריך והשעה של הבקשה, זמן, תוכן הבקשה, (דף ממשי), קוד סטטוס HTTP/סטטוס גישה, כמות הנתונים שמועברת, אתר האינטרנט שמקבל את הבקשה, התוכנה והגרסה של הדפדפן, מערכת ההפעלה והממשק שלה וכן השפה.
  • נתונים שהדפדפן או המכשיר שלכם הופך לזמינים.
  • נתוני מיקום אלקטרוניים, כגון נתוני GPS ונתוני מיקום אחרים.
  • נתוני זיהוי פיננסיים, כגון מספרים של כרטיסי אשראי או חיוב.
  • נתונים לגבי האינטראקציה שלכם עם השירותים שלנו, כולל הפרטים שאתם מזינים כאשר אתם מבצעים חיפוש באמצעות השירותים שלנו.
  • נתונים הקשורים להזמנות האירוח שאתם מבצעים, כגון מלון, תאריכים ותעריף.
  • פרטי אבטחה, כגון סיסמאות, בקשר לשירותים שלנו.
  • כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו ולוחצים על קישור להצעת אירוח המפורטת בשירותים שלנו, אתר ההזמנות המקוון שמציע הצעה זו עשוי לשלוח לנו נתונים אישיים הקשורים להזמנה שאתם מבצעים לאחר מכן באתר ההזמנות המקוון.

כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלכם עם קטגוריות הנמענים הבאות:

  • חברות בנות בבעלותנו המלאה.
  • ספקי שירותים מצד שלישי המספקים שירותי עיבוד נתונים עבורנו, כגון: ספקי אירוח ואחסון, ספקי שירות לקוחות, ספקי תקשורת, ספקי אבטחה ומניעת הונאות, ספקי כרטיסי אשראי ותשלומים, ספקי ניתוח אנליטי, פרסום ושיווק. ספקים אלו כפופים להתחייבויות חוזיות לא לשתף את הנתונים האישיים שלכם עם שום גורם אחר ולא להשתמש בנתונים שלכם לשום מטרה אחרת.
  • ספקי שירותים מצד שלישי המספקים לנו שירותים אשר הינם נאמני נתונים עצמאיים, כגון ספקים של שירותי אבטחה ומניעת הונאות וספקי פרסום ושיווק.
  • שותפים עסקיים או חברות שותפות אשר אנו עשויים להציע איתם מוצרים או שירותים במשותף. אלו יהיו שירותים המוצעים באמצעות השירותים שלנו בשיתוף עם גורמי צד שלישי אחרים.
  • ספקי נסיעות מצד שלישי כגון מלונות, חברות תעופה, השכרת רכב, ביטוח, בעלי נכסים, מדריכי טיולים או ספקי פעילויות.
  • רשויות אכיפת החוק. כדי למנוע, לגלות ולהעמיד לדין פעילויות בלתי חוקיות ואיומים על ביטחון המדינה או הציבור וכדי למנוע איומים על חייהם של אנשים.
  • כחלק מעסקה תאגידית כגון מיזוג, סילוק זכויות, איחוד או מכירת נכסים.

5. יצירת קשר באמצעות אימייל או טופס יצירת קשר

כאשר אתם יוצרים קשר איתנו באמצעות אימייל או טופס יצירת קשר, אנו נשמור את הנתונים שאתם מספקים (כתובת האימייל שלכם, ייתכן גם את שמכם ומספר הטלפון שלכם) כדי שנוכל לענות על שאלותיכם. אם אנו מבקשים פרטי מידע שאינם נחוצים ליצירת קשר אתכם בטופס יצירת הקשר שלנו, הם תמיד יצוינו כאופציונליים. מידע זה משמש אותנו לאימות השאלה שלכם ושיפור הטיפול בבקשותיכם. ההודעה שלך עשויה להיות מקושרת למספר פעולות באתר trivago. המידע שנאסף ישמש רק כדי לעזור לך עם ההזמנות שלך, וכדי להבין בצורה טובה יותר את המשוב שלך. הצהרה על מידע זה ניתנת במפורש על בסיס התנדבותי ובהסכמתכם, לפי סעיף 6, פסקה 1a ב-GDPR. ככל שהדבר נוגע למידע על ערוצי תקשורת (כגון כתובת האימייל או מספר הטלפון שלכם), אתם מסכימים כי אנו יכולים, בכל מקום מתאים, ליצור עמכם קשר באמצעות ערוץ תקשורת זה כדי לענות על בקשתכם. תוכלו לבטל הסכמה זו לעתיד בכל עת.

אנו מוחקים את הנתונים העולים בהקשר זה לאחר ששמירתם אינה נדרשת עוד, או שאנו מגבילים את העיבוד שלהם במידה ויש דרישות החזקה בנתונים המעוגנות בחוק.

6. ניוזלטר

6.1 זכויות כלליות

בהסכמתכם לפי סעיף 6 (1)(a) ב-GDPR, אתם יכולים להצטרף לניוזלטר שלנו, אשר יודיע לכם על הצעות בשירותים שלנו ומגורמי צד שלישי. כדי להירשם לניוזלטר שלנו, אנו משתמשים בשיטת "אישור הצטרפות כפול". משמעות הדבר היא כי לאחר שנרשמתם, אנו נשלח אליכם אימייל לכתובת האימייל שצוינה, בו אנו מבקשים מכם לאשר שברצונכם לקבל את הניוזלטר. אם לא תאשרו את ההרשמה שלכם תוך 24 שעות, המידע שלכם יינעל ויימחק אוטומטית לאחר חודש.

בנוסף, אנו שומרים את כתובות ה-IP בהן השתמשתם ואת זמני ההרשמה והאישור. מטרת ההליך היא לאמת את ההרשמה שלכם, ואם יש צורך, ליידע אתכם על שימוש אפשרי לרעה בנתונים האישיים שלכם.

הדרישה היחידה לשליחת הניוזלטר היא כתובת האימייל שלכם. הנתונים המפורטים הנוספים אינם חובה למילוי והם ישמשו לפניה אישית אליכם. לאחר קבלת האישור שלכם, נשמור את כתובת האימייל שלכם כדי לשלוח אליכם את הניוזלטר. הבסיס החוקי הוא סעיף 6 (1) (a) ב-GDPR:

תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת הניוזלטר על ידי לחיצה על הקישור הנמצא בכל אימייל המכיל את הניוזלטר או על ידי יצירת קשר עם נציג אבטחת המידע.

6.2 מעקב באמצעות הניוזלטר

אנו משתמשים בווב-ביקונס, קודי מעקב או טכנולוגיות אחרות כדי לעקוב אחר האינטראקציות שלכם עם הניוזלטר ולנתח אותן. נתונים אלה משויכים לכתובת האימייל שלכם ולמזהה בדוי. בעזרת נתונים אלה אנו יוצרים פרופיל משתמש במטרה להתאים את הניוזלטר אישית אליכם. פרופיל המשתמש שלכם יתבסס על האינטראקציות שלכם עם הניוזלטר, השירותים שלנו ועם אתרים ואפליקציות של גורמי צד שלישי.

תוכלו להתנגד לכך בכל עת על ידי לחיצה על הקישור לביטול ההרשמה הנמצא בכל אימייל המכיל את הניוזלטר או על ידי יצירת קשר עם נציג אבטחת המידע.

מעקב באמצעות הניוזלטר לא יתאפשר אם השבתתם את אפשרות הצגת תמונות כברירת מחדל באפליקציית האימייל שלכם. במקרה זה, הניוזלטר לא יוצג במלואו ולא תהיה לכם את היכולת להשתמש בכל האפשרויות שלו. במידה ותאפשרו הצגת תמונות באופן ידני, המעקב יתקיים.

7. פונקציות ספציפיות של השירותים

7.1 חשבון משתמש trivago

באפשרותכם ליצור חשבון משתמש trivago. אם תיצרו חשבון משתמש trivago, תקבלו גישה אישית המוגנת באמצעות סיסמה, ותוכלו להציג ולנהל את הנתונים שאחסנתם בחשבון שלכם. יצירת חשבון משתמש trivago אינה הכרחית, אך ייתכן שהיא תידרש כדי להשתמש בפונקציונליות המלאה של חלק מהשירותים שלנו.

אם תיצרו חשבון משתמש trivago, נשלח לכם את הניוזלטרים שלנו ושיווק ישיר אחר. תוכלו לבטל את ההרשמה לניוזלטר או למחוק את חשבון משתמש trivago שלכם בכל עת.

תוכלו לנהל, לשנות ולמחוק את כל המידע בחשבון משתמש trivago שלכם. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא סעיף ‎6(1)(a)‎,‏ ‎6(1)(b)‎ ו-‎6(1)(f)‎ ב-GDPR.‏

7.2 ‏Business Studio ו-Hotel Manager

אם תשתמשו ב-Business Studio או ב-Hotel Manager, תקבלו חשבון אישי המוגן באמצעות סיסמה, ותוכלו להציג ולנהל את כל הנתונים שמאוחסנים בחשבון זה. מלונאים שברשותם חשבון trivago Business Studio/‏ Hotel Manager עשויים לקבל שיחות טלפון שמטרתן לספק להם מידע לגבי תכונות חדשות או נוספות של הכלי. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא סעיף ‎6(1)(b)‎ ו-‎6(1)(f)‎ ב-GDPR.‏

7.3‏ trivago Express Booking או הזמנה בלחיצה אחת

כאשר אתם משתמשים בפונקציונליות של trivago Express Booking או הזמנה בלחיצה אחת, באפשרותכם לבחור ליצור חשבון משתמש trivago ולאחסן את הנתונים האישיים שאתם מספקים לנו, כדי שתוכלו להשתמש בנתונים האישיים הללו בשלב מאוחר יותר בעת הזמנת מלונות אחרים, ובכך להפוך את תהליך ההזמנה לקל יותר עבורכם. כאשר תחליטו לבצע הזמנה במלון כלשהו, נשלח למלון את הנתונים האישיים שלכם הנדרשים עבור ההזמנה, כדי שהמלון יוכל לעבד את ההזמנה שלכם. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא סעיף ‎6(1)(b)‎ ב-GDPR.‏ הבסיס המשפטי להעברת הנתונים האישיים שלכם אל מחוץ לאיחוד האירופי הוא סעיף ‎49(1)(b)‎.

7.4 קישורים חיצוניים

אם השירותים שלנו מקשרים אתכם לאפליקציות או לאתרים אחרים, קישורים אלו שנפתחים אינם פועלים במסגרת הודעת פרטיות זו. עליכם לבחון את מדיניות הפרטיות שהתפרסמה באפליקציות או באתרים האחרים הללו כדי להבין את הנהלים שלהם לגבי איסוף מידע אישי, שימוש בו וחשיפתו.

8. שימוש בתוספות תוכנה של רשתות חברתיות

אתר זה עושה שימוש בתוספות תוכנה של רשתות חברתיות.

תוספות אלו אוספות נתונים מכם ומעבירות אותם לשרת של הספק המתאים. נקטנו אמצעים טכניים כדי להבטיח הגנה על הפרטיות שלכם, אשר מוודאים כי הספקים של התוספות המתאימות לא יוכלו לאסוף את הנתונים האישיים שלכם ללא הסכמתכם. אלה יושבתו תחילה כאשר אתם מבקרים באתר המקושר לתוספות. התוספות לא יופעלו עד שתלחצו על הסמל המתאים, כאשר בדרך זו אתם נותנים את הסכמתכם להעביר את הנתונים שלכם לספק המתאים. הבסיס המשפטי לשימוש בתוספות הוא סעיף ‎6(1)(a)‎ ב-GDPR.

לאחר ההפעלה, התוספות גם אוספות מידע המאפשר זיהוי אישי, כגון כתובת ה-IP שלכם, ושולחות אותו לרשת של תוספת התוכנה המתאימה של הרשתות החברתיות. תוספות תוכנה של רשתות חברתיות מפעילות גם קבצי Cookies עם מזהה ייחודי המופעלות בעת ביקור באתר המתאים. פעולה זו מאפשרת לרשת של תוספת התוכנה של הרשתות החברתיות ליצור פרופילים של התנהגות המשתמש שלכם. פעולה זו מתרחשת גם כאשר אינכם חברים ברשת של תוספת התוכנה של הרשתות החברתיות. אם אתם חברים ברשת של תוספת התוכנה של הרשתות החברתיות, ואתם מחוברים לאתר במהלך הביקור שלכם, ניתן יהיה לקשר בין הנתונים והמידע על הביקור שלכם באתר לבין הפרופיל שלכם ברשת של תוספת התוכנה של הרשתות החברתיות. לנו אין כל השפעה על היקף העיבוד המדויק של הנתונים שלכם על ידי הרשת של תוספת התוכנה של הרשתות החברתיות. לקבלת מידע נוסף על היקפו, אופיו ומטרתו של עיבוד הנתונים, וכן מידע על הזכויות וקביעת האפשרויות להגנה על פרטיותכם, עיינו בהודעות להגנה על נתונים של ספק הרשת החברתית המתאים. ניתן למצוא זאת בכתובות הבאות:

9.‏ Facebook Connect

אנו מציעים לכם את האפשרות להירשם באמצעות חשבון הפייסבוק שלכם. במידה ואתם נרשמים דרך ה-Facebook, הם ישאלו אתכם להסכמתכם לשחרור מידע מסוים מחשבון ה-Facebook שלכם אלינו. בין מידע זה יכולים להיכלל השם הפרטי שלכם, שם המשפחה וכתובת האימייל שלכם, כך שניתן לאתר את הזהות והמין שלכם, מיקומם הכללי, קישור לפרופיל ה-Facebook שלכם, אזור הזמן, תמונת הפרופיל, מידע על ה"לייקים" שאתם עושים ורשימת החברים שלכם.

נתונים אלה ייאספו על ידי Facebook ויועברו אלינו. תוכלו לשלוט במידע שאנו מקבלים מפייסבוק באמצעות הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלכם.

נתונים אלו ישמשו כדי ליצור, לספק ולהתאים אישית את חשבונכם. הבסיס המשפטי לכך הוא סעיף 6 פסקה 1a,b ו-f של ה-GDPR.

אם תירשמו אלינו דרך פייסבוק, החשבון שלכם יהיה מחובר באופן אוטומטי לחשבון הפייסבוק שלכם ומידע על הפעילויות שלכם באתר שלנו, אם יהיה רלוונטי, ישותף בפייסבוק, ייפורסם על ציר הזמן שלכם ויהיה חלק מעדכון החדשות שלכם.

10. שימוש בקבצי Cookies

קבצי Cookies יישמרו במכשיר שלכם במהלך השימוש באתר שלנו. קבצי Cookies הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בכונן הקשיח המוקצה לדפדפן בו אתם משתמשים, ובאמצעות אחסון זה נצבר מידע מסוים. הם משמשים להפיכת האתר ליותר ידידותי ויעיל למשתמשים. אנו עושים שימוש בקבצי Cookies כדי לזהות אתכם בביקורים הבאים שלכם.

אתר זה משתמש בסוגים הבאים של קבצי Cookies, אשר היקפם ואופי הפעילות שלהם מוסברים להלן:

10.1 קבצי Cookies קצרי מועד

קבצי Cookies אלו נמחקים באופן אוטומטי כאשר אתם סוגרים את הדפדפן שלכם. בתוך זה נכללים בפרט קבצי Cookies מפעילים. קבצים אלו שומרים "מזהה הפעלה" עליו ניתן להגדיר בקשות שונות מהדפדפן שלכם להפעלה משותפת. דבר זה מאפשר למכשיר שלכם להיות מזוהה שוב כאשר אתם חוזרים לאתר שלנו. קבצי Cookies מפעילים נמחקים כאשר אתם מתנתקים או סוגרים את הדפדפן שלכם.

10.2 קבצי Cookies קבועים

קבצי Cookies אלו נמחקים באופן אוטומטי לאחר משך זמן מוגדר, תלוי בקובץ ה-Cookie. אתם יכולים למחוק את קבצי Cookies בהגדרות האבטחה של הדפדפן בכל עת.

10.3 קבצי Cookies "פלאש"

קבצי Cookies "פלאש" נאספים באמצעות תוסף הפלאש שלכם, ולא באמצעות הדפדפן שלכם. בנוסף, אנו עושים שימוש באובייקטי אחסון של HTML5 המאוחסנים במסוף שלכם. אובייקטים אלו שומרים את הנתונים הדרושים ללא תלות בדפדפן בו אתם משתמשים ואין להם תאריך תפוגה אוטומטי. אם אינכם מעוניינים בעיבוד קבצי Cookies "פלאש", עליכם להתקין תוסף מתאים, כגון "Privacy Badger" עבור Mozilla Firefox ‏(https://www.eff.org/privacybadger) או Adobe Flash Killer Cookie עבור Google Chrome. באפשרותכם למנוע את השימוש באובייקטי האחסון של HTML5 על ידי העברת הדפדפן שלכם למצב פרטי. בנוסף אנו ממליצים למחוק באופן ידני את קבצי ה-Cookies ואת היסטוריית הדפדפן שלכם.

10.4 קבצי Cookies מונעים

באפשרותכם להגדיר את הדפדפן ואת הגדרות האפליקציה כרצונכם, ובדרך זו לדוגמא לא לקבל קבצי Cookies של צד שלישי או שום קבצי Cookies. לידיעתכם, ייתכן שלא תוכלו להשתמש בכל הפונקציות של האתר במקרה זה.

10.5 תקופת אחסון

תקופות האחסון של קבצי Cookies משתנות, וניתן לגשת אליהן באמצעות הדפדפן.

11. ניתוח

אנו משתמשים בשירותים שונים כדי לנתח אינטראקציות משתמשים עם השירותים שלנו, כגון כמה משתמשים מבקרים בשירותים שלנו, איזה מידע הכי מבוקש ולגבי האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים שלנו. הנתונים שאנו אוספים כוללים את אתרי האינטרנט המפנים, לאילו דפי משנה באתר מגיעים, באיזו תדירות ומה משך הזמן שבו נצפה דף המשנה. דבר זה מסייע לנו לשפר את חוויית המשתמשים בשירותים שלנו ומשפר את השירותים שלנו. נעשה שימוש בנתוני מזהה בדוי. הבסיס החוקי לכך הוא סעיף 6 (1) (f) ב-GDPR.

11.1‏ Google Analytics

אתר זה משתמש ב-Google Analytics, שירות לניתוח אתרים מבית Google Inc. שימוש זה כולל מצב מופעל של פלטפורמת Universal Analytics. בדרך זו ניתן להקצות נתונים, הפעלות ואינטראקציות בין מכשירים מרובים למספר מזהה משתמש בדוי, וכך לנתח את הפעילויות של המשתמש בכל המכשירים.

שירות Google Analytics משתמש בקבצי Cookies המאפשרים לנתח את השימוש שלכם באתר. המידע שנוצר על ידי קבצי ה-Cookies דרך השימוש שלכם באתר מועבר בדרך כלל לשרת של Google בארה"ב ומאוחסן בו. במידה ומופעל IP אנונימי באתר, כתובת ה-IP שלכם תיחתך מראש בתוך מדינות החברות באיחוד האירופי או במדינות קשורות אחרות שהן צד להסכם באזור הכלכלי האירופי. רק בנסיבות חריגות, כתובת ה-IP המלאה תועבר לשרת Google בארה"ב ותיחתך שם. כתובת ה-IP שתשלח מהדפדפן שלכם בהקשר של Google Analytics לא תצורף לנתוני Google אחרים. Google תשתמש במידע בהזמנת מפעיל אתר אינטרנט זה על מנת להעריך את השימוש שלכם באתר, כך שניתן יהיה לאסוף את הדיווחים על פעילות אתר אינטרנט ושירותים אחרים הקשורים לשימוש באתר ובאינטרנט עבור מפעיל האתר. העניין הלגיטימי שלנו בעיבוד הנתונים הוא גם למטרות אלו. הבסיס החוקי לשימוש ב-Google Analytics הוא סעיף 6, פסקה 1 של ה-GDPR. הנתונים שנשלחים על ידנו ומחוברים לקבצי Cookies, פרטי משתמש (כגון מספר מזהה משתמש) ומזהי פרסום אחרים נמחקים 14 חודשים ממועד השימוש האחרון בשירותים שלנו. נתונים שתקופת האחסון שלהם פקעה נמחקים באופן אוטומטי אחת לחודש. ניתן למצוא מידע נוסף על התנאים וההתניות לגבי שימוש והגנה על נתונים כאן.

תוכלו למנוע אחסון של קבצי Cookies דרך ההגדרה הרלוונטית בתוכנת הדפדפן; עם זאת, שימו לב שאם תעשו זאת, ייתכן שלא תוכלו להשתמש בכל פונקציות האתר במידה מלאה. כמו כן, תוכלו למנוע מהנתונים שנוצרו על-ידי קבצי Cookies הקשורים לשימוש שלכם באתר (כולל כתובת ה-IP שלכם) מלהיאסף ולעבור עיבוד על-ידי Google באמצעות הורדה והתקנה של תוכנה זו. קבצי Cookies לביטול הסכמה ימנעו את איסוף הנתונים בעתיד כאשר תבקרו באתר זה. כדי למנוע איסוף על ידי Universal Analytics במכשירים שונים, עליכם לבצע ביטול הסכמה בכל המערכות בהן נעשה שימוש. הגדירו את קבצי Cookies לביטול הצטרפות על-ידי לחיצה כאן: השבתת Google Analytics.

11.2‏ Hotjar

נתונים נאספים ומאוחסנים למטרות ייעול בשירות זה באמצעות טכנולוגיות של חברת Hotjar Ltd. נתונים אלה יכולים לשמש ליצירת פרופיל משתמש תחת שם בדוי. ייתכן שיעשה שימוש בקבצי Cookies למטרה זו. הנתונים שנאספו בטכנולוגיות Hotjar אינם משמשים לצורך זיהוי מבקרים באתר זה באופן אישי, ולא יאוחדו למידע המאפשר זיהוי אישי של נושא השם הבדוי ללא הסכמתו המפורשת של האדם הנדון. תוכלו לבטל את הצטרפותכם ל-Hotjar כאן.

11.3 משוב

אנו שואפים לשפר באופן רציף את השירותים שלנו. אנו משתמשים ב-'Usabilla' מבית Usabilla B.V., Amsterdam, NL עבור סקרי משתמשים. שירות זה משתמש קבצי Cookies כדי ליצור חיבור ישיר עם שרת Usabilla כדי לשלוח ולעבד מידע ספציפי למשתמש מסוים. אנו מעבדים את המידע שלכם באופן אנונימי. למידע נוסף, עיינו במדיניות הפרטיות של Usabilla בכתובת https://usabilla.com/privacy/‎.

12. פרסום

אנו ושותפי הפרסום שלנו משתמשים בנתונים האישיים שלכם כדי לבצע פרסום מותאם אישית ופרסום שאינו מותאם אישית בשירותים שלנו, בשירותי מדיה חברתית ובאתרי צד שלישי עבור המוצרים שלנו והמוצרים של גורמי צד שלישי. לשם כך, אנו משתמשים בקבצי Cookies, בטכנולוגיות אחרות, בסוכנויות פרסום מקוון וברשתות פרסום. כאשר אתם מסכימים לשימוש בקבצי Cookies של פרסום ושיווק, אנו משתפים פרטים לגבי האינטראקציות שלכם עם השירותים שלנו עם שותפי הפרסום שלנו, כדי שהם יוכלו להשתמש בפרטים אלו כדי לבצע פרסום מותאם אישית. אם אינכם מסכימים לשימוש בקבצי Cookies של פרסום ושיווק, ייתכן שעדיין יוצג לכם פרסום מגורמי צד שלישי כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו. עם זאת, פרסום זה לא יהיה מותאם אישית.

חלק משותפי הפרסום שלנו מספקים אפשרויות ביטול הצטרפות (המפורטות להלן), שבאמצעותן תוכלו לבטל את ההצטרפות לשימוש בנתונים שלכם על ידי שותפים אלו למטרות פרסום. בנוסף, תוכלו לבטל את ההצטרפות לחלק מהפרסום באמצעות הקישורים הבאים:

לחלופין, תוכלו למנוע הגדרה של קבצי Cookies בדפדפן ובהגדרות האפליקציה שלכם, או לא להסכים לשימוש בקבצי Cookies של שיווק ופרסום.

אנו עובדים עם שותפי הפרסום הבאים (הקישורים יעבירו אתכם למידע נוסף עליהם, על מדיניות הפרטיות שלהם ועל פתרונות ביטול ההצטרפות): Adara,‏ AppNexus,‏ Criteo,‏ Google Ad Manager,‏ Google DoubleClick,‏ Intent Media,‏ OpenX,‏ RTB House,‏ Sojern,‏ TradeTracker.

12.1‏ Google AdWords ומעקב המרות

אנו ממקמים מודעות פרסום מבוסס מדיה של Google AdWords ומשתמשים במעקב המרות של Google למטרות מודעות מקוונות מותאמות אישית על סמך תחומי עניין ומיקום.

המודעות מוצגות על סמך בקשות חיפוש באתרים ברשת המודעות של Google.

כאשר משתמש לוחץ על מודעה, Google ממקמת קובץ Cookie במכשיר של המשתמש. למידע נוסף על טכנולוגיית קבצי ה-Cookies בה נעשה שימוש, אנא עיינו בדוחות האתר ובמדיניות הפרטיות שלהם.

עם השימוש בטכנולוגיה זו, Google, ואנו כלקוח שלה, מקבלים את המידע המציין שהמשתמש לחץ על מודעה ונותב מחדש אל האתרים שלנו. המידע שמתקבל בדרך זו משמש אך ורק לניתוח סטטיסטי הקשור לאופטימיזציה של מודעות. איננו מקבלים מידע שיאפשר לנו לזהות מבקר באתר באופן אישי. הנתונים הסטטיסטיים שסופקו לנו על ידי Google כוללים את סך כל משתמשים שלחצו על אחת מהמודעות שלנו, ובמידת הצורך, מידע על האם הם הופנו מחדש לדף באתר שלנו שמכיל תג המרה. נתונים סטטיסטיים אלה מאפשרים לנו לעקוב אחר מונחי החיפוש שמובילים בתדירות הגבוהה ביותר ללחיצה על המודעות שלנו, ובנוסף מאפשרים לנו לדעת אילו מודעות מובילות לכך שהמשתמשים יוצרים איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר.

אם אינכם מעוניינים בכך, תוכלו למנוע את האחסון של קבצי ה-Cookies הנדרשים עבור טכנולוגיה זו. לדוגמה, באמצעות ההגדרות בדפדפן או באפליקציה שלכם. אם תבחרו לעשות זאת, הביקור שלכם לא ישולב בנתונים הסטטיסטיים של המשתמשים.

כמו כן, תוכלו לבחור את סוג המודעות של Google או להשבית מודעות המבוססות על תחומי עניין ב-Google באמצעות הגדרות מודעה. לחלופין, תוכלו להשבית את השימוש של צד שלישי בקבצי Cookies באמצעות הכלי לביטול ההצטרפות של Network Advertising Initiative.

12.2 פונקציית השיווק הדינמי של Google

אנו משתמשים בפוקנציית השיווק הדינמי של Google AdWords באתר שלנו. טכנולוגיה זו מאפשרת לנו למקם מודעות שנוצרו באופן אוטומטי בקבוצות היעד לאחר שביקרתם באתר האינטרנט שלנו. המודעות מכוונות כלפי מוצרים ושירותים שלחצתם עליהם במהלך הביקור האחרון שלכם באתר שלנו.

גוגל משתמשת בקבצי Cookies כדי ליצור מודעות המבוססות על העדפות המשתמש. בתהליך זה, גוגל מאחסנת לרוב מידע כמו בקשות האינטרנט שלכם, כתובות IP, סוג דפדפן, שפת דפדפן, תאריך וזמן הבקשה שלכם. מידע זה משמש רק את מטרת מיפוי דפדפן האינטרנט במכשיר מסוים. מידע זה לא יכול לשמש לזיהוי אדם.

במידה ואינכם מעוניינים לקבל פרסום המבוסס על העדפות משתמש, תוכלו להשבית את מיקום המודעות על ידי שימוש בהגדרות המודעה של גוגל.

לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש בקבצי Cookies של Google, עיינו בהצהרת הפרטיות של Google.

12.3‏ Facebook family Custom Audiences

בנוסף, נעשה שימוש במוצר Facebook Custom Audiences ‏(Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) עבור Facebook ו-Instagram כחלק מהפרסום המקוון המבוסס על שימוש. נתוני השימוש שלכם יוצרים בפועל בדיקת סיכום בלתי הפיכה שאינה מאפשרת זיהוי אישי (סכום שדות (hash total)), אשר ניתן להעביר ל-Facebook למטרות ניתוח ושיווק. קובץ Cookie של פייסבוק מוגדרת בתהליך זה. בדרך זו, מידע על הפעילויות שלכם באתר (כגון התנהגות גלישה, דפי משנה בהם ביקרתם וכו') נאסף. כתובת ה-IP שלכם מאוחסנת ונעשה בה שימוש להתאמת מיקום.

לקבלת מידע נוסף על המטרה וההיקף של איסוף הנתונים, העיבוד הנוסף של הנתונים והשימוש הנוסף בנתונים וכן הגדרות הפרטיות, עיינו במדיניות הפרטיות של Facebook ו-Instagram.

13. העברת נתונים

כאשר אנו משתמשים בספקי שירותים שמעבדים נתונים מחוץ לאיחוד האירופי או לאזור הכלכלי האירופי, אנו משתמשים באמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפים סטנדרטיים להגנה על נתונים שאומצו על-ידי האיחוד האירופי או החלטת נאותות של האיחוד האירופי, כדי להעביר ולעבד את הנתונים האישיים שלכם מחוץ לאיחוד האירופי.

14. אבטחת נתונים

נקטנו אמצעי זהירות טכניים ותפעוליים נרחבים כדי להגן על הנתונים שלכם מפני טיפול, אובדן, הרס או גישה – בשוגג או במכוון – על-ידי אנשים בלתי מורשים. אמצעי האבטחה שלנו נבדקים באופן שוטף ומעודכנים בהתאם להתקדמות הטכנולוגית.

15. אחסון נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלכם כל עוד הם נדרשים כדי לאפשר לכם להשתמש בשירותים שלנו, לספק לכם את השירותים שלנו ולציית לחוקים. נהפוך את הנתונים שלכם לאנונימיים ו/או נצבור אותם אם תהיה לנו כוונה להשתמש בהם למטרות סטטיסטיות אנליטיות לאורך תקופות זמן ארוכות יותר.

16. אותות "אל תעקוב" ומנגנונים דומים

איננו פועלים בתגובה לאותות אלו מכיוון שלא נקבע תקן לשם כך.

עדכון אחרון: ספטמבר 2020